AVISO DE PRIVACIDAD SIMPLIFICADO SITIO WEB
RESPONSABLE
El responsable de recabar y dar tratamiento a sus datos personales para atender las denuncias, quejas y sugerencias que presenten las personas físicas y morales ante CIA Hidro Gas de Cuernavaca, S.A. de C.V. (en adelante, “Empresa”), y a través de nuestro Sitio Web, nuestro correo electrónico, nuestra app, nuestro call center o nuestro chatbot, es la Unidad de Proteccón de Datos (UPD), ubicada en Carretera Cuernavaca Tepoztlan km. 1.5, Colonia Chamilpa, Cuernavaca, Morelos. CP 62210
DATOS PERSONALES RECABADOS
Los datos personales que puede recabar el personal de la UADP, para cumplir las finalidades en el presente Aviso de Privacidad, son los siguientes:
- a) Nombre (s) y apellido (s) del solicitante.
- b) Correo electrónico del solicitante.
- c) Domicilio.
- d) Teléfono.
- e) Datos de identificación.
- f) Registro federal de contribuyentes del solicitante.
- g) Tramite que realizará.
FUNDAMENTO LEGAL
La UADP, está facultada para recabar sus datos personales, de conformidad con el Manual de Organización en Materia de Administración de la Empresa.
Asimismo, sus datos personales se recaban de conformidad con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.
FINALIDAD DEL TRATAMIENTO
Sus datos personales son recabados por parte del personal de la Empresa, única y exclusivamente para las siguientes finalidades primarias: (i) Recibir y atender las denuncias, quejas y sugerencias que presenten las personas físicas y morales, por actos u omisiones que pueden constituir una falta administrativa, civil o penal cometida por los colaboradores de la Empresa en el ejercicio de sus funciones o excolaboradores que causaron baja, así como de los Terceros y/o particulares vinculados con faltas administrativas, civiles o penales graves en términos de la Ley, según corresponda; (ii) Hacer del conocimiento del denunciado el contenido de la denuncia, lo anterior con el objeto de posteriormente entrevistarlo para que realice las manifestaciones conducentes sobre el contenido de la denuncia y aporte los elemento que estime pertinentes; (iii) Hacer del conocimiento de las personas involucradas y de sus superiores jerárquicos, las observaciones y recomendaciones que emita el Órgano de Cumplimiento; (iv) Dar vista al Área de Cumplimiento de las conductas que puedan constituir faltas administrativas en términos de la Ley General de Responsabilidades Administrativas, así como a la Fiscalía correspondiente cuando los hechos de que conozca el Comité de Ética e Integridad sean susceptibles de constituir delito; (v) Para identificarle y verificar su identidad, para contactarle a través de los datos que usted proporcione, para dar contestación a los tramites solicitados, atender las dudas y sugerencias sobre nuestros servicios y para dar seguimiento a las solicitudes que se realicen a través de nuestro Sitio Web, nuestro correo electrónico, nuestra app, nuestro call center o nuestro chatbot. Los datos recabados por la UADP, nunca serán utilizados para finalidades secundarias.
La confidencialidad y protección de sus datos personales están garantizadas de conformidad con los estándares establecidos en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.
INFORMACIÓN RELATIVA A LAS TRANSFERENCIAS DE DATOS PERSONALES QUE REQUIERAN CONSENTIMIENTO
La UADP, no llevará a cabo tratamiento de datos personales para finalidades distintas a la expresamente señalada en este aviso de privacidad, ni realizará transferencias de datos personales a otros responsables, de carácter público o privado, salvo aquéllas que sean estrictamente necesarias para atender requerimientos de información de una autoridad judicial en el ejercicio de sus respectivas atribuciones, sin que para ello se requiera consentimiento de los titulares de los datos personales.
MEDIOS PARA EJERCER DERECHOS ARCO
En concordancia con lo señalado en el apartado anterior, del presente aviso de privacidad, se informa que los datos personales recabados no serán objeto de transferencias que requieran el consentimiento del titular. No obstante, usted tiene el derecho de acceder, rectificar, cancelar y oponerse al tratamiento de sus datos personales, proporcionados a esta Unidad de Protección de Datos de CIA Hidro Gas de Cuernavaca (UPD), a través de los siguientes medios:
- 1. Por escrito en el domicilio de la UPD.
- 2. En el correo electrónico de la UPD: protecciondedatos@hidrogas.com.mx
DOMICILIO DE LA UPD
Para cualquier duda o aclaración podrá comunicarse a la UPD, ubicada en Carretera Cuernavaca Tepoztlan km. 1.5, Colonia Chamilpa, Cuernavaca, Morelos. CP 62210
AVISO DE PRIVACIDAD INTEGRAL
El aviso de privacidad integral podrá consultarse en la página web de CIA Hidro Gas de Cuernavaca, así como en el micrositio de Trasparencia, a través de los siguientes hipervínculos:
- • Portal de Gas de Provincia: https://www.hidrogas.com.mx/aviso-privacidad
- • Micrositio de Transparencia: https://www.hidrogras.com.mx/transparencia
MODIFICACIONES AL AVISO DE PRIVACIDAD
Las modificaciones que se efectúen se pondrán a disposición del público en general a través de la página de internet (www.hidrogas.com.mx ), o a través de correo electrónico.
FECHA DE ULTIMA ACTUALIZACION
Noviembre 2023